自2021年4月1日（包含4月1日）起，Bugaboo 向通过官方授权店铺购买、且在购买之日起三个月内完成在线注册的儿童推车提供额外2年的免费质保服务。如果您所购买的儿童推车出现任何因材质和生产造成的瑕疵、或者在正常使用环境下无法实现用户手册上列出的使用功能及使用技术参数等问题，Bugaboo将在您的儿童推车结束2年标准质保期后，继续为您提供2年免费质保服务。所有质保服务的申请，都需要您提供一份有效的购买凭证。
Bugaboo提供区域质保服务，您的儿童推车质保服务仅在您推车的购买区域或者国家有效。
质保服务包含：
• 向客人或者店铺提供用于简易维修的维修件；
• 提供更换零部件
• Bugaboo仅提供通过厂商完全测试过的更换部件和服务件，并且保证这些部件在安装指南指导下，或无需安装指南的情况下简易安装。
• Bugaboo仅更换同等部件。尽管如此，Bugaboo保留对某些产品型号、颜色、布料、或者配件退市的决定权。如果退市产品仍在质保期内，Bugaboo将提供近似颜色的产品或者布料。Bugaboo同时保留提供翻新的车架或翻新更换部件的权力。
质保期限自您购买儿童推车的购买日期起算。每一次质保服务都无法延长产品的原有质保期限。
二手推车，或者通过非官方授权渠道购买的儿童推车无法享受来自Bugaboo官方的质保服务。
更换的零部件，不享受延长质保服务。
所有在2021年4月1日（含4月1日）之后通过官方授权店铺购买的Bugaboo儿童推车，并在购买之日起三个月内在线注册且成功获取延保后，均可享受此额外2年的免费质保服务。2014年4月1日到2021年4月1日之间购买的Bugaboo儿童推车，注册获取延保后，享受额外1年的免费质保服务。
额外的质保服务覆盖哪些产品？
该质保服务适用于所有Bugaboo儿童推车，及Bugaboo Donkey延展套件，具体包含以下部件：
车架、座椅提篮支架、塑料座椅硬件、轮子等。
以下情况不属于质保服务范围。
• 自然的磨损和损耗
• 极端环境如高湿度、盐度、冰雪等，以及护养不当造成的轮子和车架的腐蚀及生锈；
• 在bugaboo产品上强制安装与该产品不兼容的第三方零部件；
• 意外或者过失造成的破损，或非正常使用及看护不当造成的破损；
• 存储不当或者养护不当；
• 日常使用下手扶把套及布料的破损；
• 轮胎刺穿；
• 二手推车或者从非官方授权渠道购买的推车；
• 因使用不当或者未按照用户手册操作建议使用推车；
• 推车经未授权第三方维修、拆卸或者安装造成的损坏；
• （在空运或其他运输方式中）运输损坏；收到航空公司（或其他承运人）运输的产品后，请仔细检查您的Bugaboo产品；如果存在损坏，请立即向承运人提出索赔；
• 顾客对产品的适合性、重量、实用性、颜色或设计不满意；
• 序列号已被破坏或移除。
Bugaboo保留对额外免费质保服务随时更改的权利

总部位于荷兰阿姆斯特丹的制造商Bugaboo International BV（以下简称“Bugaboo”）为Bugaboo儿童推车产品（以下简称“产品”）提供质保服务，细节如下：
1. Bugaboo提供的质保服务为二十四（24）个月，自购买凭证上注明的购买日起计算。维修后产品的保修期，以原产品剩余的保修期为限。
2. Bugaboo提供区域质保服务，您的儿童推车质保服务仅在您推车购买的国家或者区域有效。Bugaboo保证您购买的产品符合购买国家或者区域的法律法规和政府条款。Bugaboo保留对某些特定地区实行区别质保服务的权利。
3. 本质保政策仅适用于购买供私人使用的产品。对于因商业目的或商用而获得的产品，例如商业租赁（但不仅限于商业租赁），该质保政策无法适用。
4. 除非Bugaboo认为有必要退换产品，否则Bugaboo将依据厂商保修条款进行保修。只要您在Bugaboo指定零售商（以下简称“零售商”）处购买的产品符合Bugaboo保修范围，Bugaboo将承担零售商发回并收到维修产品的来回运费和风险。
5. Bugaboo保留停止生产某一特定型号、颜色、布料的产品或特定配件的权利，因此在生产商质量保证期内，我们可能用类似的产品、颜色或布料来替换相关部件。
6. 如您需要根据本厂商保修提出保修请求时，您需要向Bugaboo提供下述资料：
  • 标明购买日期的购买凭证；
  • 对产品问题的详细描述；
  • 缺陷产品和/或缺陷部件或产品的照片。
7. Bugaboo质保权不得转让，因此，仅一手买家享有要求保修的权利。
8. Bugaboo质保权不影响您可能享有的其他法定权利，例如：要求零售商对缺陷负责的权利

厂商保修适用于下述产品及部件：
• 车架、支架和车轮的所有生产缺陷；
• 接合器（支架或汽车座椅接合器）的所有生产缺陷；
• 拉链；
• Bugaboo儿童推车安全带的所有部件；
• 外罩的接缝；
• 维可牢尼龙搭扣；
• 色牢度
厂商保修不适用于下述情况：
• 未经Bugaboo或零售商的事先书面许可，您自行进行修改或维修。
• 因疏忽、意外和/或未遵循《用户手册》中说明的使用或保养方法，所导致的缺陷。
• 序列号已被破坏或被撕下。
• 正常磨损所造成的产品损坏。
• 不正确地装备或安装与该产品不兼容的第三方部件。
• 过失或无意的损害，非正常使用或养护不足。
• 不正确的存储/产品养护。
• 因产品正常的日常使用导致的推杆或椅套的损坏。
• 轮胎有破孔或裂口。
• 因使用不当或未遵守《用户手册》所导致的损坏。
• 未授权人员进行维修或产品拆卸不当所导致的损坏。
• （在空运或其他运输方式中）运输损坏；收到航空公司（或其他承运人）运输的产品后，请仔细检查您的Bugaboo产品；如果存在损坏，请立即向承运人提出索赔。
• 顾客对产品的适合性、重量、实用性、颜色或设计不满意

Bugaboo提供的质保期为二十四（24）个月，自购买凭证上注明的购买日起计算。请将购买凭证存放在安全地方并复印一份。如果您登录官方微信“Bugaboo官方账号“注册您所购买的产品，有机会获取来自厂商的额外二年保修。
如果您依据本Bugaboo保修条款提出维修请求，您必须首先联系您的零售商。如果您的零售商不能修理该缺陷或者如果Bugaboo就是您的零售商，您可以发送电子邮件至service.asia@bugaboo.com，或拨打Bugaboo中国售后服务热线 4006153516，再或在微信公众号后台留言与Bugaboo取得联系。对于超过Bugaboo质保期的投诉，您可以联系您的零售商或联系Bugaboo售后服务购买零部件。
Bugaboo保留更新厂商质保条款的权利。您可以登录我们的网站 www.bugaboo.cn查询最新的Bugaboo质保条款。

我们对我们产品的高质量和高标准引以为傲。这也是为何Bugaboo儿童推车需要组装原装零部件或经Bugaboo批准的零部件的原因。如果您需要替换您的Bugaboo儿童推车的某一部件，请联系您的零售商。

在您首次使用您的Bugaboo 产品之前，请确保您已登录官方微信“Bugaboo官方账号“注册了您的产品。
我们期待您的反馈并愿意倾听您对Bugaboo及任何其他Bugaboo产品的意见。您可发送电子邮件至service.asia@bugaboo.com，或者通过注册您的推车并签署参加Bugaboo的客户调查和接收Bugaboo的在线简报。